Internet est en train de changer fondamentalement la donne pour les PME. Mais pour beaucoup, Internet intimide encore. On compare facilement son site web à une vitrine. Certes, une vitrine (mais pas seulement), mais avec quelle visibilité ?
Pour donner une analogie, comparons votre site à un local commercial. Contrairement à un local commercial, on ne loue pas une place pour son site au milieu de la rue marchande d’une ville. On doit y “gagner” sa place, se battre pour celle-ci.
C’est là qu’entre en jeu le Search Engine Marketing (littéralement, le marketing de moteurs de recherche). Le Search Engine Marketing (ou SEM), c’est l’art de tirer parti d’Internet (et des moteurs de recherche) pour optimiser son ciblage. En tant que PME, on a rarement les moyens d’une grande entreprise comme Microsoft qui n’hésite pas à investir dans des campagnes de plusieurs dizaines de millions pour se propulser au top sur Internet. Pourtant, la guerre n’est pour autant pas perdue pour les PME.
En suivant quelques consignes, il est possible de donner à votre site web une grande visibilité sur Internet et donc de toucher une plus grande partie de votre clientèle.
Soyez crédible
Première étape, c’est aussi la plus importante et si vous ne réussissez pas celle-ci, les suivantes ne serviront à rien.
Quand un client potentiel découvre votre site web, il n’a besoin que de quelques secondes pour se faire une opinion de celui-ci. S’il ne le juge pas assez professionnel, pas assez crédible, vous avez perdu la partie.
C’est pourquoi il est important d’avoir un site avec un aspect, un look, professionnel. Le web bouge et mue rapidement. Autant dire qu’il est probable que si votre site a été réalisé il y a plus de 5 ans, il est temps de le revoir, car il est presque certain que celui-ci n’ait pas ce “look”, cette “fraîcheur” qui le fera ressortir du lot.
Votre nom de domaine est important aussi. Pour une entreprise Suisse, il vous faut avoir un nom de domaine finissant en .ch ou .com. Autrement, avec un nom de domaine en .org ou .net, vous perdez immédiatement du trafic car le visiteur considérera que vous n’êtes probablement pas une entreprise.
Aussi, choisissez un nom court, simple à écrire et simple à retenir.
Soyez trouvable
J’entends que l’on puisse vous trouver non pas en tapant le nom de votre entreprise dans un moteur de recherche, mais avec des mots-clés qui vous correspondent. Prenons un exemple : l’entreprise Dupont SA vend des agrafeuses de bureau. Il est plus intéressant qu’on puisse les trouver dans Google en tapant “agrafeuses de bureau” que “Dupont SA.” C’est ce qu’on appelle un référencement naturel.
Pour y arriver, il est important d’avoir un contenu clair. Aujourd’hui, les moteurs de recherche n’accordent pas d’importance aux mots-clés de votre site si ceux-ci ne sont pas utilisés dans les pages de votre site. C’est pourquoi il est important d’avoir un contenu de qualité, complet et varié. Et d’avoir des mots-clés concordants avec le contenu.
Ce processus est très important et pour y arriver, nous posons toujours la question suivante à nos clients : “si vous ne connaissiez pas votre entreprise, quels seraient les mots-clés que vous utiliseriez dans un moteur de recherche pour vous trouver ?” À partir de là, il faut s’assurer que ceux-ci concordent avec le contenu des pages du site.
Un autre moyen simple pour augmenter sa visibilité est d’adjoindre à son site un blog. Ce à quoi nos clients répondent souvent : “pour y dire quoi ?” Vous pourrez y parler de l’actualité de votre entreprise, mais surtout de l’actualité de votre domaine. C’est grâce à celle-ci, à ces billets que vous écrirez, que vous affinerez votre référencement naturel dans les moteurs de recherche, plutôt que par le contenu de vos propres pages.
Vous pouvez ouvrir un blog simplement sur des sites tel Typepad ou Blogger. Mais pour une entreprise, nous vous conseillons vivement d’intégrer votre blog à votre site web. Vous aurez ainsi la visibilité maximum et éviterez aussi la publicité affichée en général sur ces plateformes de blogging.
Optimisez encore votre référencement
Si vous avez suivi le processus ci-dessus, vous avez maintenant un site web crédible, avec un contenu riche et varié qui devrait vous assurer d’être en haut de la liste quand on recherche votre activité dans un moteur de recherche. Ce n’est pas le cas… pourquoi ?
Car il nous reste encore à optimiser votre site pour les moteurs de recherche ! Cette étape s’appelle Search Engine Optimization (ou SEO). Pour faire simple, cette étape assure que votre site fourni un contenu et un look professionnel non plus seulement pour les êtres humains, mais aussi maintenant pour les moteurs de recherche. C’est là que vos mots-clés, choisis avec précision à l’étape précédente, se révèlent utiles.
Cette étape est la plus compliquée techniquement. Beaucoup de facteurs entrent en ligne de compte :
- Est-ce que mon site est bien structuré ? La navigation est-elle facile ?
- Est-ce que l’adresse de mes pages est claire et bien formée ?
- Est-ce que mon site respecte les standards en vigueur ?
- Est-ce que mon site utilise des balises HTML en adéquation avec le contenu ? (par exemple, <h1> pour les titres)
- Est-ce que mon site propose des informations alternatives pour les objets tels que Flash ou les images ?
En général, pour cette opération, le plus simple est encore de faire auditer son site par un professionnel du SEO. Nous le faisons pour la plupart de nos clients et c’est le plus simple pour leur permettre de découvrir quelles modifications, souvent mineures, pourront leur apporter le plus de résultat.
Soyez référencé
Les “gros moteurs de recherche” comme Google ou Yahoo! vous indexeront automatiquement. Mais pas les annuaires locaux ou propre à votre activité.
Il existe pléthore d’annuaires gratuits en Suisse romande, tel www.liens.ch ou par exemple portail.neuchatel.ch pour le canton de Neuchâtel, qui permettent d’inscrire le site de son entreprise. D’autres, payant, tel www.gate24.ch, ont une telle importance dans Google qu’ils fourniront un coup de boost encore plus fort à votre référencement. C’est un excellent moyen pour obtenir ce qu’on appelle des backlinks (des liens vers votre site). Les moteurs de recherche donnent plus d’importance aux sites avec beaucoup de backlinks.
Soyez connecté
Les réseaux sociaux, ça vous parle ? Nous avons récemment écrit un article sur l’importance des réseaux sociaux pour les marques et les entreprises. Nouez des liens avec le reste du web. Parlez avec le reste du web. C’est en engageant la conversation que vous deviendrez connus. Vous ne pouvez pas simplement “débarquer” sur Internet et les réseaux sociaux en criant “Hey, achetez mon produit !” et espérer que l’on vous croira sur parole. Il faut prendre le temps d’établir votre réputation, de dialoguer, pour que votre nom soit crédible sur Internet, autant qu’il l’est dans le monde “offline”.
Une présence forte sur les réseaux sociaux va booster votre rang dans les moteurs de recherche, au même titre qu’un blog vous aura déjà aidé à vous propulser dans les rangs des moteurs de recherche.
Sachez quand il faut faire appel à un professionnel
À partir d’un certain moment, il est important de savoir où se limitent vos compétences en matière de SEM. Une campagne mal gérée peut avoir des effets désastreux sur votre présence sur Internet (spamdexing, par exemple). Quand vous décidez qu’il est temps d’appeler un professionnel, il faut savoir reconnaître les bons des mauvais.
Fuyez les entreprises qui vous garantissent un résultat. On ne peut pas garantir le résultat sur quelque chose dont on n’a pas le contrôle. On peut l’influencer, au point d’obtenir l’effet voulu, mais sans garantie ni de réussite ni de durée.
Engagez un professionnel adapté à vos objectifs car il y a beaucoup d’approches possibles. Du SEO pur (amélioration technique de votre site) aux consultants en réseaux sociaux, le choix est grand pour répondre à vos attentes.
Notre agence de communication, art studio, travaille avec un réseau de professionnels spécialisés. Nous sommes à votre disposition pour vous aiguiller en cas de besoin.
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