Lorsqu’on parle aujourd’hui de réseaux sociaux à des entreprises, la question qui revient le plus souvent est : “Quel intérêt [pour mon entreprise ou ma marque, ndlr] ?”
Pour répondre à cette question, je vous propose de visionner la vidéo qui suit qui résume très bien l’impact des réseaux sociaux sur votre image et sur vos ventes :
La clé des réseaux sociaux est que lorsqu’une marque agit en faveur de ses consommateurs, elle a en moyenne 44% plus d’avocats (consommateurs convaincus, satisfaits, et qui le disent) qu’une autre marque. Ces fans parlent de la marque. Selon la vidéo ci-dessus, en une semaine, Dave, convaincu par la marque Blank (qui n’existe pas, mais qui pourrait être la vôtre !) , aura parlé d’elle sur les réseaux sociaux et touché plus de 400 personnes.
Être présent sur les réseaux sociaux et dialoguer avec ses clients, c’est déjà agir en faveur de ces derniers. Ces “avocats” qui parlent de vous entament un bouche à oreille qui se répand très vite.
Et vous, que dit-on de votre marque ou de votre entreprise sur Internet ?